Protection des données
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ; loi luxembourgeoise du 1er août 2018.
AMS Studio n'héberge et ne voit aucune conversation. NyxTalk tourne sur votre serveur, et l'application ne contacte que ce serveur. Votre organisation est responsable du traitement des données de son serveur ; AMS Studio n'en est pas sous-traitant et n'y a aucun accès.
Responsable du traitement
AMS STUDIO S.à.r.l., 87, route d'Esch, L-4450 Belvaux, Luxembourg. Point de contact : le gérant, à l'adresse contact@ams-studio.lu. AMS Studio n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données.
Ce que nous traitons
| Traitement | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et de démo | Nom, entreprise, e-mail professionnel, taille d'équipe, infrastructure, message | Mesures précontractuelles à votre demande ; intérêt légitime à vous répondre | 3 ans après le dernier échange |
| Vente et licences | Identité et coordonnées de facturation de l'organisation cliente | Exécution du contrat ; obligation légale (comptabilité) | 10 ans (pièces comptables) |
| Vérification des mises à jour par votre serveur NyxTalk | Toutes les 6 heures, votre serveur demande si une nouvelle version existe : numéro de version et adresse IP, traités par Cloudflare | Intérêt légitime à distribuer les mises à jour de sécurité | Journaux techniques : 12 mois au plus |
| Page de téléchargement | Adresse IP et fichier demandé, traités par Cloudflare | Intérêt légitime à distribuer les applications | Journaux techniques : 12 mois au plus |
| Ce site | Journaux techniques d'accès (adresse IP, date, page, navigateur) conservés par l'hébergeur | Intérêt légitime à la sécurité du site | 12 mois au plus |
Ce que nous ne faisons pas
- Nous n'hébergeons, ne lisons ni ne recevons vos conversations, fichiers ou appels.
- L'application n'envoie aucune télémétrie et ne contacte aucun tiers.
- Ce site ne dépose aucun cookie, n'utilise aucune mesure d'audience et ne charge rien chez un tiers.
- Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée.
Sous-traitants et transferts
- HostCitadel, marque d'AMS STUDIO S.à.r.l. — hébergement de ce site, dans l'Union européenne.
- OVH SAS (France) — hébergement de notre messagerie, en qualité de sous-traitant.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) — service de mises à jour et de téléchargement. Des données peuvent être traitées hors de l'Union européenne ; les transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à contact@ams-studio.lu ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu.
Dernière mise à jour : 5 novembre 2026